Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras que hagas en la tienda en línea Las Manualidades de Mon, en https://lasmanualidadesdemon.com. Léelas antes de hacer un pedido: se aplican a todos los pedidos que hagas en la tienda.

1. Quién vende

Dato	Información
Vendedora	Montserrat Galán Buján, persona física que ejerce como autónoma
Nombre comercial	Las Manualidades de Mon
NIF	02266200X
Domicilio	Rúa Emilia Pardo Bazán 29, Planta 2, 32004 Ourense, España
Correo electrónico	hola@lasmanualidadesdemon.com

Encontrarás más información sobre la titular del sitio en el aviso legal.

2. A quién vendemos

La tienda vende a consumidores, es decir, a personas que compran para un uso personal y no profesional.

3. Productos

La tienda vende materiales artesanales de scrapbooking de dos tipos:

• Productos físicos, que enviamos a tu domicilio (consulta envíos).
• Productos digitales, que no se envían: se descargan desde tu cuenta.

Cada ficha de producto indica si el producto es físico o digital y describe sus características principales. Si un producto no se corresponde con su descripción, tienes la garantía legal.

Los productos digitales se venden para tu uso personal. La compra no te da derecho a revenderlos, compartirlos ni distribuirlos.

4. Precios e impuestos

• Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA.
• Los gastos de envío de los productos físicos se indican aparte, en el carrito y en el resumen del pedido, antes de pagar. Las tarifas están en la página de envíos.
• El precio que pagas es el que se muestra en el resumen del pedido en el momento del pago. Si el precio de algún producto cambia mientras lo tienes en el carrito, la tienda te avisará y te pedirá que revises el carrito con los precios actuales antes de pagar.

5. Cómo se hace un pedido

1. Añade los productos al carrito.
2. Ve a pagar. Para comprar necesitas una cuenta: puedes iniciar sesión o crear una cuenta en ese momento.
3. Si tu pedido incluye productos físicos, introduce la dirección de envío.
4. Si tu pedido incluye productos digitales, lee y, si estás de acuerdo, marca las dos casillas sobre la entrega inmediata y el derecho de desistimiento (consulta el apartado 8).
5. Revisa el resumen del pedido: productos, cantidades, gastos de envío, IVA incluido y precio total.
6. Pulsa el botón «Pagar pedido», introduce los datos de pago en el formulario de pago y confirma con el botón «Confirmar y pagar». Ambos botones muestran el importe total que vas a pagar.

Antes de pulsar «Pagar pedido» puedes revisar y corregir cualquier dato: volver al carrito para cambiar productos o cantidades, o modificar la dirección de envío. Después de pulsarlo, la dirección ya no se puede modificar en ese pedido; si ves un error, no confirmes el pago y vuelve al carrito para empezar de nuevo, o escríbenos a hola@lasmanualidadesdemon.com si ya has pagado.

El contrato se celebra cuando se confirma el pago. Te mostraremos el número de pedido en pantalla y te enviaremos la confirmación del pedido en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico, con su contenido, su precio y, si compras productos digitales, el consentimiento que diste. Si al pulsar «Pagar pedido» no hay existencias suficientes de algún producto, la tienda no te dejará continuar y te pedirá que revises las cantidades del carrito.

Puedes hacer el pedido y consultar estas condiciones en español o en inglés. Guardamos el pedido y puedes consultarlo en tu cuenta, en el apartado «Pedidos». Te recomendamos guardar también el correo de confirmación y una copia de estas condiciones.

6. Pago

El pago se hace en línea, en el momento del pedido, con tarjeta o con los demás medios de pago que aparezcan en el formulario de pago. El pago lo gestiona Stripe, nuestro proveedor de pagos. Los datos completos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: la tienda no los ve ni los guarda. Más información en la política de privacidad.

7. Entrega

• Productos físicos: los enviamos a España peninsular y a las Islas Baleares, en las condiciones, con los gastos y en los plazos indicados en envíos.
• Productos digitales: la descarga se habilita en tu cuenta, en el apartado «Descargas», después de que te enviemos la confirmación del pedido (normalmente por correo electrónico). Puedes descargar cada archivo hasta 5 veces durante 30 días desde que se habilita la descarga.

8. Derecho de desistimiento

• Productos físicos: tienes 14 días naturales desde que los recibes para desistir de la compra sin dar ningún motivo. Si desistes, tendrás que asumir el coste directo de devolvernos los productos.
• Productos digitales: si marcas las dos casillas al pagar, das tu consentimiento a la entrega inmediata y reconoces que, en cuanto la descarga esté disponible, pierdes el derecho de desistimiento sobre el contenido digital de la compra. Desde ese momento no hay desistimiento ni reembolso por haber cambiado de opinión. Esto no afecta a la garantía legal si el archivo es defectuoso.

Todos los detalles, y el modelo de formulario de desistimiento, están en devoluciones y desistimiento.

9. Cancelación de un pedido

Si quieres cancelar un pedido de productos físicos que todavía no hemos enviado, escríbenos cuanto antes a hola@lasmanualidadesdemon.com indicando el número de pedido. Aunque el pedido ya se haya enviado, conservas tu derecho de desistimiento en los términos del apartado 8.

10. Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad: tres años desde la entrega para los productos físicos y dos años desde el suministro para los productos digitales. Cómo funciona se explica en devoluciones y desistimiento.

11. Factura

Por cada venta emitimos factura o factura simplificada, conforme al Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (Real Decreto 1619/2012). Si necesitas una factura completa con tus datos fiscales, pídela en hola@lasmanualidadesdemon.com indicando el número de pedido y los datos que deben constar en ella.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación sobre un pedido, escríbenos a hola@lasmanualidadesdemon.com o a la dirección postal del apartado 1. Te responderemos lo antes posible.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento (oficinas municipales de información al consumidor).

13. Legislación aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.

Si surge un conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley, incluidos los de tu domicilio.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las condiciones publicadas en el momento en que lo haces.